斯蒙奇转轴

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为确保满足客户需求,更好地配合客户,斯蒙奇专注为客户提供具竟争力的品质、成本及服务。以“不接收不良品,不制造不良品,不流出不良品”为宗旨特制定以下细则为售后服务承诺。

一、产品质量承诺

1.严格质量检测标准,所有的产品和检测均符合国际标准。并开发了可复制、高效的产品开发流程,从而确保对客户提供高质的服务及成功的交付。所有的流程都将文档化,制度化以及谨慎评估,以确保我们的每一个项目越来越有效,越来越高效。

2.产有专业检测人员进行检测,确保产品的各项指标达到客户的要求。

二、交货期承诺

司接到订单通知后,严格按照合同条款的有关规定进行发货,保证产品完好无损,按要求的质量、时间、地点送到。若贵司有特殊要求,需提前交货的,可双方协商,确保及时满足客户的需求。

三、售后服务

1.客户在装配使用本公司产品的过程当中所出现的问题或信息,请及时反馈本公司,以便本公司及时予以处理、改进和提高。

2.我司提供优良的服务,客户提出问题必在24小时内给予答复和提出解决的方法。紧急情況下,SMOOTH可以在2小时之内到达客户现场生产线进行异常分析并解决。

公司已拥有一套完善的质量保证体系,并通过了ISO9001:2000国际质量体系认证。

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